1. Términos y condiciones legales

Esta página web es propiedad de Lógica Gestión de Riesgos Correduría de Seguros, S.L. (en adelante Lógica o la compañía) y tiene por objeto facilitar a los usuarios de internet información acerca de los servicios y actividades prestados por la empresa, así como también mostrar su imagen corporativa.

El uso de este sitio web implica la aceptación incondicional de los siguientes Términos y Condiciones de uso. Por este motivo, le rogamos que lea detenidamente los mismos antes de proceder al uso de esta página. En caso de que no acepte alguno de los Términos y Condiciones legales de este sitio web, le recordamos que deberá abstenerse de hacer uso del mismo.

Le advertimos igualmente que Lógica, como titular de la web, se reserva el derecho discrecional de cambiar, modificar, añadir, eliminar o sustituir estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso a los usuarios. En consecuencia, le recomendamos que visite este apartado cada vez que acceda a esta página web al objeto de que pueda verificar el contenido de estos Términos y Condiciones y los posibles cambios realizados en los mismos.

2. Titularidad e información general

En cumplimiento de lo previsto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa que el titular del sitio web es:

Lógica Gestión de Riesgos Correduría de Seguros, S.L.
NIF B86627031
Paseo del Pinar, 25 - 3º Izquierda; 28231 Las Rozas de Madrid (Madrid)
Tel. 91 024 17 51
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid tomo 30617, folio 122, sección 8, hoja nº 551070.
Autorizaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP): Correduría de Seguros J-3031 y Correduría de Reaseguros RJ-0075.

Concertados seguro de responsabilidad civil y garantía financiera de acuerdo con el Real Decreto Ley 3/2020, de 4 de febrero, de medidas urgentes por el que se incorporan al ordenamiento jurídico español diversas directivas de la Unión Europea en el ámbito (entre otros) de seguros privados y de planes y fondos de pensiones (en adelante RDL 3/2020) y Servicio de Atención al Cliente de acuerdo con la Orden ECO 734/2004.

Lógica no posee ningún tipo de participación en entidad aseguradora alguna ni tampoco está participada por ninguna entidad de esta naturaleza, por lo que le ofrecemos un asesoramiento profesional e imparcial.

3. Información del servicio. Descripción de la actividad.

Lógica lleva a cabo las actividad de distribución de seguros y reaseguros regulada por el Real Decreto Ley 3/2020, el cual la define como la actividad de asesoramiento, propuesta o realización de trabajo previo a la celebración de un contrato de seguro o reaseguro, de celebración de estos contratos, o de asistencia en la gestión y ejecución de dichos contratos, incluyendo la asistencia en casos de siniestro.

El sistema de remuneración por el servicio que presta Lógica no conlleva cargo alguno de honorarios a sus clientes. Las compañías aseguradoras remuneran este servicio vía comisiones al considerarlo como un coste de su comercialización. Esta forma de retribución no supone un incremento en las primas de seguro que tienen fijadas, de forma que el servicio que ofrece Lógica solo puede añadir valor a esta forma de adquisición del producto.

Lógica ofrece a sus clientes y potenciales clientes la posibilidad de solicitar ofertas, proyectos y presupuestos de seguros así como la posible contratación de pólizas de seguro, si bien la decisión de asegurar o no el riesgo solicitado por nuestros clientes corresponderán, única y exclusivamente, a las entidades aseguradoras con las que colaboramos.

Al objeto de poder dar cumplimiento a su solicitud, Lógica tendrá que ceder los datos personales que nos facilite a las compañías de Seguros con las que colaboramos. Lógica le garantiza que dicha cesión de datos se ajusta a la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal. Para mayor información acerca de nuestra política de protección de datos puede consultar nuestra Política de protección de datos.

De conformidad con lo dispuesto en el RDL 3/2020, la oferta presentada es el resultado del asesoramiento independiente, profesional, e imparcial prestado por la compañía, conforme a nuestra obligación de llevar a cabo un análisis objetivo de acuerdo con el cual, entre seguros del mismo tipo de distintas entidades aseguradoras, hemos formulado una recomendación personalizada, atendiéndose a criterios profesionales, respecto al contrato de seguro que sería adecuado a sus necesidades y preferencias, teniendo en cuenta tanto la información aportada por el cliente como nuestra experiencia en la mediación de seguros.

El precio total que deba abonar por la póliza solicitada será el que, salvo error u omisión, la compañía aseguradora, conste en el proyecto de seguro que le remitiremos. En todo caso, el precio ofertado por Lógica incluye todos los conceptos posibles, ya se trate de gastos, impuestos u honorarios, de modo que no se verá obligado a abonar una cantidad distinta o adicional a la consignada en la oferta que le traslademos.

Las ofertadas realizadas por Lógica a su solicitud de seguro tendrán una vigencia limitada e improrrogable de treinta (30) días, contados desde la fecha en que reciba la oferta, salvo que en el proyecto de seguro se establezca expresamente otro periodo distinto. Transcurrido dicho periodo, o el que expresamente se haya establecido en el proyecto de seguro, sin que haya contratado la póliza, la oferta perderá toda su validez y eficacia, no siendo vinculante para Lógica.

El contenido de la web de Lógica debe considerarse únicamente como información general sobre gestión de riesgos y seguros. Dicha información no puede considerarse como adaptable específicamente a ninguna situación y, por tanto, no debe utilizarse como tal.

Las declaraciones relacionadas con asuntos legales, fiscales o contables deben entenderse como observaciones generales basadas únicamente en nuestra experiencia como mediadores de seguros y asesores de riesgos, y no deben utilizarse como asesoramiento legal, fiscal, contable o de otra índole dado que la actividad de Lógica se limita a la distribución de seguros.

 4. Derecho de desistimiento

Le informamos que, en virtud de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 22/2007, de 11 de julio, de comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores, dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para desistir del contrato de seguro que hubiera podido contratar, sin necesidad de indicar los motivos del desistimiento y sin penalización alguna, siempre que no haya acaecido el hecho dañoso objeto de cobertura. Dicho plazo se comenzará a contar desde la fecha de celebración del contrato o desde el día en que reciba las condiciones contractuales y demás información exigida legalmente.

Dicho plazo de desistimiento será de treinta (30) días naturales en caso de que el contrato celebrado tenga por objeto un seguro de vida de una duración superior a seis meses. A partir de la fecha en que se comunique el derecho de desistimiento, cesará la cobertura del riesgo por parte del asegurador y el tomador del seguro tendrá derecho a la devolución de la prima que hubiera pagado, salvo la parte correspondiente al período de tiempo en que el contrato hubiera tenido vigencia.

El derecho de desistimiento no será aplicable a aquellos contratos de seguro suscritos para dar cumplimiento a una obligación de aseguramiento del tomador.

Para ejercer el derecho de desistimiento puede dirigirse a Lógica mediante comunicación escrita remitida a Paseo del Pinar, 25 – 3º Izquierda; 28231 Las Rozas de Madrid (Madrid), o mediante correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

 4.1 Información previa sobre el contrato de seguro distinto al seguro de vida: documento de información previa.

Puede acceder y consultar el contenido del “documento de información general previa a la celebración de un contrato de seguro o con ocasión de modificación o prórroga del contrato de seguro si se han producido alteraciones” de Lógica a través del siguiente enlace: Documento de información previa

5. Protección del cliente: Mecanismos para resolver quejas y reclamaciones:

En Lógica nos esforzamos constantemente en proporcionar a nuestros clientes un excelente servicio de atención al cliente. Nos comprometemos a tratar todas las quejas de manera eficiente, efectiva y justa.

Le informamos a continuación de los mecanismos para resolver quejas y reclamaciones:

5.1 Defensor del Cliente

Conforme a lo establecido en el RDL 3/2020 y en la normativa sobre protección del cliente de servicios financieros, el Servicio de Atención al Cliente (S.A.C.) está encomendada la atención y resolución de la totalidad de las quejas y reclamaciones que se reciban a un Defensor del Cliente.

El Defensor del Cliente es un experto independiente de reconocido prestigio, a quien corresponde atender y resolver los tipos de quejas y reclamaciones que se sometan a su decisión en el marco de lo que dispone su Reglamento de Funcionamiento, así como promover el cumplimiento de la normativa sobre transparencia y protección del cliente y de las buenas prácticas y usos financieros, todo ello conforme a lo dispuesto en la normativa sobre protección del cliente de servicios financieros.

Puede ampliar información sobre el Defensor del Cliente a través del del siguiente enlace: www.pharmabioseguros.com/defensordelcliente                                                                                

5.2 Protección administrativa del cliente de los servicios financieros.

En caso de tratarse de quejas y reclamaciones referentes a la actuación de Lógica por su actividad de mediador de seguros será imprescindible acreditar haber formulado la queja o reclamación previamente ante el Defensor del Cliente.

Hasta la entrada en vigor de la Ley prevista en la disposición adicional primera de la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, el servicio de reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones regulado en el artículo 30 de la Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de Medidas de Reforma del Sistema Financiero, atenderá las quejas y reclamaciones que presenten los tomadores, asegurados y beneficiarios por contrato de seguro.

El servicio de reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones ajustará su proceder a los principios de proporcionalidad, adecuación, imparcialidad, efectividad e independencia organizativa y funcional.

Para conocer con detalle el procedimiento del Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones acceda a la web de la la Dirección General de Seguros, apartado Asegurados y Partícipes – Servicio de reclamaciones – Información Procedimiento o a través del siguiente enlace:

www.dgsfp.mineco.es/es/Consumidor/Reclamaciones/Paginas/InformacionProcedimiento.aspx

 Normativa de aplicación: Protección del cliente

 La normativa que regula la transparencia de las operaciones de seguros y la protección del cliente se encuentra recogida, fundamentalmente, en las siguientes disposiciones normativas:

Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de medidas urgentes por el que se incorporan al ordenamiento jurídico español diversas directivas de la Unión Europea en el ámbito de la contratación pública en determinados sectores; de seguros privados; de planes y fondos de pensiones; del ámbito tributario y de litigios fiscales.
Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.
Ley 22/2007, de 11 de julio, de comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores.
Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de medidas de reforma del sistema financiero.
Ley 50/1980, de 8 de octubre, del contrato de seguro.
Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor de las entidades financieras.
Recomendación de la Comisión Europea de 4 de abril de 2001 relativa a los principios aplicables a los órganos extrajudiciales de resolución consensual de litigios.

6. Propiedad industrial e intelectual

El presente sitio web incluyendo, a título enunciativo y sin carácter limitativo: software, textos, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes y archivos de audio, diseños que son propiedad de Lógica Gestión de Riesgos Correduría de Seguros o que ostenta de la licencia de uso, y están protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual. El acceso por parte del usuario al sitio web no le otorga ningún derecho de propiedad sobre los mismos.

Queda terminantemente prohibido cualquier otro uso del contenido de este sitio web, incluida la reproducción, copia, modificación, distribución, transmisión, posterior publicación, exhibición o representación total o parcial del mismo.

En el supuesto en que se observara cualquier contenido en este sitio web que pudiera vulnerar o vulnerara derechos de propiedad intelectual o industrial, relativas a la defensa de consumidores y usuarios, publicidad, telecomunicaciones, derecho al honor, intimidad y a la propia imagen, protección de datos y normas financieras, rogamos lo pongan en conocimiento de Lógica Gestión de Riesgos Correduría de Seguros a la mayor brevedad posible, remitiendo un correo a la siguiente dirección: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

La compañía se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, cuantas modificaciones, variaciones, supresiones o cancelaciones en los contenidos y en la forma de presentación de los mismos que consideren necesarias, ya sea de forma temporal o definitiva, debiendo asegurarse el usuario de utilizar en cada momento la versión actualizada. Esta facultad no otorga a los usuarios ningún derecho a percibir indemnización por daños y perjuicios.

7. Política de Protección de Datos y Política de Cookies

Los datos de carácter personal que, en su caso, se recaben para la prestación de los servicios disponibles en el sitio web seguroslogica.com, serán tratados de conformidad con nuestra Política de Protección de Datos. El régimen aplicable a los cookies que puedan utilizarse se regula en nuestra Política de Cookies.

Todo usuario que se registre y/o contrate en logicaseguros.com se sujeta a las condiciones generales de uso del sitio web, y a las condiciones particulares, especiales y generales del servicio o seguro que en cada caso se contrate.

8. Condiciones de uso y exclusión de garantías

El usuario se compromete a utilizar esta página web de buena fe y conforme a las normas de buenas prácticas y usos comúnmente aceptadas. En ningún caso Lógica será responsable de los daños que pudiera causar algún usuario por el uso erróneo o indebido de la página web o de cualquier servicio o contenido derivado del mismo en relaciones con terceros, siendo responsabilidad única y exclusiva del usuario de la página web el uso indebido que pudiera hacer. El usuario asumirá todos los gastos, costas e indemnizaciones que pudieran derivarse de procesos iniciados contra él por incumplimiento de lo establecido en el presente aviso legal.

El usuario de la página web, salvo que cuente con autorización expresa y por escrito por parte de Lógica se compromete a utilizar los servicios que pueda ofrecer la compañía, exclusivamente para sus propias necesidades y a no realizar directa o indirectamente una explotación comercial de dichos servicios.

El usuario  no utilizará los servicios y/o contenidos de la página web, de forma contraria a lo dispuesto por la legislación vigente que sea de aplicación.

Lógica se reserva el derecho a no conceder acceso a servicios y/o contenidos de la página web cuando así lo estime según su política comercial o empresarial.

De igual forma Lógica se reserva el derecho retirar el acceso a la página web, sin necesidad de previo aviso, a cualquier usuario que contravenga lo dispuesto en sus normas de utilización.

Por favor tenga en cuenta las siguientes exclusiones de garantías:

a) Exclusión de garantías y responsabilidad por el funcionamiento de la web.

Lógica no garantiza el acceso ininterrumpido y correcto funcionamiento de esta página web, ni tampoco que la misma se encuentre libre de defectos, errores, virus informáticos u otros componentes dañinos. En el supuesto de que Lógica aprecie cualquiera de estas circunstancias anómalas, intentará subsanarlas tan pronto como sea posible, pero no asumirá ninguna clase de responsabilidad en este sentido, especialmente en lo que respecta al posible contagio de su ordenador por un virus alojado en esta página web.

Por ello, le recomendamos que antes de iniciar la navegación a través de este sitio web tenga instalado y debidamente actualizado un software antivirus, que le permita detectar cualquier posible virus que haya podido infectar esta página. A pesar de esta recomendación, le informamos igualmente que la instalación de un software antivirus y sus actualizaciones no suponen una garantía absoluta frente a posibles contagios por virus informáticos.

En consecuencia, Lógica no admitirá ningún tipo de responsabilidad de ninguna clase por los daños que se puedan causar en su equipo informático y que tengan su origen en el acceso o uso de esta página web o en la descarga de productos, ofertas, contenidos o información o material de cualquier tipo disponibles en la misma.

b) Exclusión de garantías y responsabilidad por los contenidos.

Los recursos, información, contenido y demás materiales de esta página web han sido proporcionados bien por Lógica bien por fuentes ajenas a la misma. Por este motivo, Lógica no puede garantizar la fiabilidad, idoneidad, veracidad, exactitud y actualidad de los recursos, información y contenidos facilitados por fuentes externas. El uso particular que usted haga de los recursos, información, contenido y demás materiales de esta página web son de su exclusiva responsabilidad.

Si desea obtener información más precisa y fiable acerca de cualquier contenido, le sugerimos que se ponga en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. e intentaremos atender directamente su solicitud y, si ello no fuera posible, le facilitaremos, en su caso, los datos de las fuentes que nos proporcionaron los contenidos en cuestión, al objeto de que pueda usted contactar con las mismas.

c) Exclusión de garantías y responsabilidad por enlaces a otras páginas.

Lógica puede proporcionar diferentes tipos de enlaces, links, a otros sitios web que sean titularidad de terceras personas, o que sean controladas u operadas, total o parcialmente, por éstas. Estos enlaces, links, se proporcionan exclusivamente para facilitarle un acceso rápido a otros sitios web donde encontrar información que pudiera ser de su interés.

Advertimos no obstante que los contenidos de esos sitios web a los que acceda a través de enlaces, links, no se encuentran bajo el control de Lógica, y en caso de que usted decida acceder al sitio web enlazado, lo hace por su exclusiva cuenta y riesgo. El hecho de que Lógica facilite un enlace al sitio web de una tercera persona no significa que aprobemos, autoricemos o patrocinemos dicho sitio web o que nos encontremos, de algún modo, asociados con esa tercera persona. Cualquier mención a los productos o servicios ofertados a través de la página web titularidad de una tercera persona, lo que se facilita únicamente para su conveniencia e información, no constituye una aprobación ni recomendación de dichos productos o servicios por parte de Lógica.

En consonancia con lo anterior, Lógica tampoco asume ninguna clase de responsabilidad en relación con las opiniones, comentarios o manifestaciones vertidas por dichas terceras personas en sus propias páginas web.

9. Condiciones de los contratos de seguros

Todas las pólizas de seguros que usted contrate directamente desde nuestra web o a través de nuestro servicio telefónico o personal, se rigen por lo dispuesto en la Ley 50/1980 de contrato de seguro, en el Real Decreto Legislativo 6/2004, de 29 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Ordenación y Supervisión de los Seguros Privados, y su Reglamento de 20 de noviembre de 1998 y por lo dispuesto en la propia póliza tanto en su condicionado general como particular y especial.

Sin perjuicio de la información previa a la contratación que se le facilitará al usuario tanto de las condiciones generales como de las particulares y especiales, todos los detalles de cobertura y exclusiones irán contenidos junto con la documentación de póliza que con posterioridad a su contratación recibirá en la dirección que nos haya facilitado, debiendo revisar la misma y notificar cualquier error o incidencia que pudiese detectar.

Durante el proceso de contratación on-line el usuario además de disponer en la propia web de una guía con los distintos trámites que deben seguirse para la celebración del contrato, contará en todo momento con la posibilidad de asesoramiento telefónico.

10. Legislación y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones serán interpretados de conformidad con las leyes españolas. El ejercicio de cualquier acción relacionada con el uso de esta página web o con los presentes Términos y Condiciones estará sometido a la jurisdicción de los tribunales de Madrid capital (España) renunciando usted a cualquier otro fuero que, en su caso, pudiera corresponderle.

11. Nulidad

Si cualquier previsión contenida en estos Términos y Condiciones resultase ser ilegal, nula o, por cualquier motivo, ineficaz, entonces la misma se entenderá excluida de estos Términos y Condiciones y no afectará la validez y eficacia del resto de previsiones.